Pembelian Voucher / Top Up AoV di Cointsea Gagal

Jika pembelian Voucher / Top Up AoV di Cointsea gagal, dana akan dikembalikan ke Saldo Cointsea dan ke OVO Points (untuk pembayaran dengan OVO Points). Silakan coba kembali pembayaran dalam beberapa saat, jika masih tetap gagal silakan hubungi Customer Care Cointsea. Tak perlu khawatir dengan dana milikmu, dana di Saldo Cointsea kamu dapat gunakan untuk membeli atau membayar aneka produk lainnya di Cointsea.

Pembelian Voucher / Top Up AoV dengan Kartu Kredit di Cointsea Gagal

Jika kamu telah melakukan pembelian Voucher / Top Up AoV namun transaksi dinyatakan gagal, maka dana terpotong akan dikembalikan ke limit Kartu Kredit di tagihan bulan berikutnya. Periksa kembali jumlah pembelian voucher / Top Up AoV Garena dan pada bulan berikutnya pastikan limit telah dikembalikan sesuai dengan nominal tersebut. Apabila masih terdapat kendala pada penggunaan dan limit kartu kredit, silakan hubungi Customer Care Cointsea.

Voucher AoV Tidak Dapat di-Reedem

Pastikan Anda telah input kode voucher yang sesuai baik melalui nomor voucher maupun pada jenis voucher game yang dipilih. Anda juga dapat memperhatikan jenis game yang dimainkan apakah telah sesuai dengan voucher yang Anda pilih atau belum.

Jika data dan kode voucher sudah sesuai tetapi tidak dapat digunakan, maka Anda dapat hubungi Customer Care Cointsea.